Términos y Condiciones de Uso de Data Collect

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma Data Collect, compuesta por una página web, una aplicación web y una aplicación móvil gratuita, propiedad de MADD SYSTEMS, S.A. DE C.V. ("nosotros", "la empresa").

El uso de cualquiera de las partes de la plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.

---

1. Descripción general del servicio

Data Collect es una plataforma de recolección y gestión de datos a través de formularios digitales. Está compuesta por:

• Página web: permite registrarse, visualizar información del producto y adquirir licencias.
• Aplicación web: permite a usuarios administradores configurar formularios, visualizar datos recolectados y administrar licencias.
• Aplicación móvil gratuita: permite a usuarios estándar capturar datos a través de formularios asignados.

---

2. Registro y creación de cuenta

Para utilizar Data Collect, el usuario debe registrarse en la página web proporcionando información personal básica y aceptando estos Términos.

El proceso incluye:

• Envío de correo de verificación
• Proporcionar datos fiscales (RFC o TIN)
• Activación de licencias (gratuitas o de pago)

El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

---

3. Licencias

Al crear una cuenta, el usuario recibe una licencia gratuita de prueba con duración anual. También puede adquirir otras licencias (individuales o paquetes) a través de la página web.

Las licencias permiten:

• Acceso a la aplicación web
• Creación y asignación de usuarios estándar
• Sincronización con la aplicación móvil

Las licencias son intransferibles y válidas únicamente para el número de usuarios autorizados.

---

4. Roles de usuario

• Usuario administrador: tiene acceso total a la aplicación web y puede gestionar formularios, licencias, templates y usuarios.
• Usuario estándar: accede únicamente a la aplicación móvil y completa los formularios asignados.

---

5. Uso de la aplicación web

La aplicación web permite:

• Crear y editar formularios con distintos tipos de campos
• Generar templates en HTML para exportar formularios en PDF
• Subir un logotipo personalizado
• Administrar licencias y usuarios
• Consultar y exportar datos recolectados
• Usar formularios y plantillas de ejemplo (muestrario)

Data Collect se reserva el derecho de reutilizar formularios o templates generados por usuarios, previa modificación, para agregarlos al muestrario general de ejemplos.

---

6. Uso de la aplicación móvil

La app móvil permite:

• Autenticación mediante código enviado por WhatsApp
• Descarga automática de formularios
• Captura de datos offline y sincronización con el servidor
• Visualización del historial de formularios enviados
• Recepción de tareas programadas
• Reporte continuo de ubicación para fines de trazabilidad (visible solo por administradores)

El usuario debe contar con conexión a internet para sincronizar formularios.

---

7. Obligaciones del usuario

• Utilizar la plataforma conforme a la ley y a estos Términos
• No utilizar Data Collect para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros
• No compartir credenciales con otros usuarios
• Garantizar que los datos ingresados son verídicos, legales y no confidenciales sin consentimiento

---

8. Uso y responsabilidad sobre los datos recolectados

MADD SYSTEMS, S.A. DE C.V. NO se hace responsable del uso que los clientes o usuarios den a la información recopilada mediante nuestra plataforma.

Nuestro servicio se limita al almacenamiento, visualización y exportación de los datos. El tratamiento, manejo o divulgación de los datos es responsabilidad exclusiva del usuario administrador.

---

9. Restricciones y suspensión

Nos reservamos el derecho de suspender temporal o definitivamente una cuenta si:

• Se detecta mal uso de la plataforma
• Se intenta acceder o modificar partes del sistema sin autorización
• Se incumplen estos Términos y Condiciones

---

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su diseño, contenido, código fuente, marca y logotipo son propiedad exclusiva de MADD SYSTEMS, S.A. DE C.V. Se prohíbe la copia, distribución, modificación o reproducción parcial o total sin autorización escrita.

---

11. Servicios de terceros

Data Collect utiliza servicios de terceros como:

• Proveedores de pago: Stripe (EE. UU.) y Mercado Pago (México)
• Firebase (notificaciones push)
• Proveedor de envío de mensajes vía WhatsApp
• Servidor SMTP (correo de verificación)

No somos responsables del uso que dichos terceros puedan hacer de la información transmitida a través de sus plataformas.

---

12. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua del servicio, pero no garantizamos que estará libre de errores, interrupciones o accesible en todo momento. El usuario acepta que podrían existir periodos de mantenimiento o fallos técnicos.

---

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web. El uso posterior a la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

---

14. Legislación y jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes mexicanas. En caso de controversia, el usuario acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

---

15. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre estos Términos, puedes escribirnos a:

• Correo electrónico de contacto: datacollect@madd.com.mx
• Dirección fiscal o de atención: Av. Gustavo Baz Prada 176, 3A y 4A, San Jerónimo Tepetlacalco, 54090 Tlalnepantla de Baz, México